भारत की सबसे बड़ी दूरसंचार कम्पनी भारती एयरटेल ने 2017 के लिए अपनी इंडिया सस्टेनेबिलिटी रिपोर्ट जारी की है जिसमें जिम्मेदार, स्थायी व्यावसायिक प्रथाओं और सभी षेयरधारकों जैसे ग्राहकों, सप्लायरों, स्थानीय समुदायों, निवेषकों, कर्मचारियों और सरकारी निकायों पर सकारात्मक प्रभाव डालने के कंपनी के योगदान का उल्लेख किया गया है।
Advertisement
गोपाल विट्ठल, प्रबंध निदेषक एवं मुख्य कार्यकारी अधिकारी (भारत एवं दक्षिण एषिया), भारती एयरटेल ने कहा-‘‘हमारी संचालन नीतियों के अनुरूप हम अपने कारोबार के तौर तरीकों पर खास ध्यान देते हैं और यह सुनिष्चित करते हैं कि सभी षेयरधारकों पर सकारात्क प्रभाव हो। जिम्मेदार कार्पोरेट सिटीजन होने के नाते हमने पूरे संगठन में पर्यावरण के अनुकूल अनेक पहल की हैं और इस दिषा में एक मजबूत बुनियाद डालने के लिए वचनबद्ध हैं।‘‘
ग्रीन इनीशिएटिव
- नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर में प्रति टीबी 81 प्रतिषत कार्बन उत्सर्जन में कमी की और पिछले वित्त वर्श में 27 प्रतिषत की कटौती
- हमारी सुविधा में प्रति वर्ग फुट 23 प्रतिषत कार्बन उत्सर्जन में कटौती की और 2015-16 के मुकाबले डाटा सेंटर में प्रति रैक 9 प्रतिषत उत्सर्जन कटौती की।
- एयरटेल ने वित्त वर्श 2011-12 से लेकर अब तक पेपरलैस बिलिंग के जरिए 1280 मिलियन षीट्स पेपर की बचत की।
- आधार आधारित पुश्टि प्रक्रिया अपनायी जो सुरक्षित है और पेपरवर्क में कटौती करती है।
- 2400 टन से अधिक ई-वेस्ट को रिसाइकिल किया और 500,000 से अधिक डायरेक्ट टु होम सैट टाॅप बाॅक्स को अद्यतन किया।
- वित्त वर्श 2011-12 से लेकर अब तक पेपरलैस बिलिंग के जरिए 1200 टन से अधिक पेपर बचाया, 170 मिलियन से अधिक ने ई-बिल अपनायाा तथा पूरी सुविधाओं में 191 टन पेपर की बचत की गई।
- आधार आधारित पुश्टि प्रक्रिया अपनायी जो सुरक्षित है और पेपरवर्क में कटौत करती है। इस तरह पिछले वर्श 32.7 मिलियन पेपरलैस आधार आधारित पुश्टियां की गईं।
ग्राहक संबंधी पहल
- इंडिया फस्र्ट ओपन नेटवर्क की पहल की, उद्योग में पारदर्शिता के नए कीर्तिमान स्थापित किए और समूचे नेटवर्क सूचना तंत्र को इसमें जोड़ा जिसमें कवरेज, साइट विवरण, और सिगनल की मजबूती षामिल थी।
- पिछले दो साल में मोबाइल नेटवर्क दुगना हुआ, 1,80000 साइटें जुड़ीं। पिछले 20 साल में जोड़ी गई साइटों के बराबर यह संख्या थी।
- आत्म नियमनः एयरटेल ने ट्राई की 2 प्रतिषत की सीमा के मुकाबले 1.5 प्रतिषत/प्रति माह की काॅल ड्राॅप रेट से अधिक प्रति .01 प्रतिषत की बढ़ोत्तरी पर 100,000 रुपये का योगदान किया। यह राषि कमजोर वर्ग के बच्चों की षिक्षा के लिए खर्च की जाएगी।
- विभिन्न बिंदुओं जैसे स्टोर्स, ग्राहक केयर, वेबसाइट और सोषल मीडिया के जरिए ग्राहकों को सुना। आॅन लाइन संवाद में 74 प्रतिषत की बढ़ोत्तरी हुई और पिछले साल 10 मिलियन सोषल मीडिया सवालों का जवाब दिया।
सामुदायिक पहल
- कम्पनी ने अपनी शिक्षा पहल के माध्यम से 254 सत्या भारती स्कूल प्रोग्राम को समर्थन दिया और ग्रामीण भारत में 43,500 से अधिक कमजोर वर्ग के बच्चों को लाभ पहुंचाया जिससे कुल मिलाकर 198,000 बच्चों को लाभ पहंुचा।
- इफ्को किसान संचार लिमिटेड के जरिए मोबाइल आधारित जागरूकता से 3.8 मिलियन किसानों को लाभ पहुंचाया।
- आपदा प्रबंधन, पर्यावरण संरक्षण और अन्य सामाजिक कार्यों के माध्यम से अनेक पहल की।
अन्य प्रमुख पहल
- ’विन विद पीपल‘ रणनीति के साथ लागू। मजबूत लर्निंग, मेंटाॅरिंग और सक्सेषन प्लानिंग की मदद से प्रतिभा विकास करने के इरादे से कॅरियर मेलों का आयोजन किया। वित्त वर्श 2016-17 के दौरान, 370 घंटों से अधिक ट्रेनिंग और 935,000 कार्य घंटों का प्रषिक्षण कार्यक्रम।
- भारत के पहले पेमेंट्स बैंक – एयरटेल पेमेंट्स बैंक को लाॅन्च किया और इस तरह सरकार के डिजिटल भुगतान तथा वित्तीय समावेषन के लक्ष्यों को मजबूत बनाने में योगदान।
- एयरटेल पेमेंट्स बैंक एकाउंटों के तहत् 250000 बैंकिंग प्वाइंट्स और डिजिटल भुगतान स्वीकार करने वाले आॅनबोर्ड मर्चेंट्स को जोड़कर देशभर के 1000 गांवों को कैषलैस बनाया।
